Beschwerden und Streitigkeiten

Es ist verständlicherweise ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Produkte und/oder Dienstleistungen haben. Wir helfen Ihnen gerne und finden eine zufriedenstellende Lösung. Sie erreichen uns per E-Mail unter: info@goedkopehoorbatterij.nl

Unser Kundenservice-Team prüft Ihre Beschwerde und bemüht sich um eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung. Sie erhalten nach Eingang Ihrer Beschwerde eine Bestätigung.

Wir antworten Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde. Sollte die Bearbeitung länger dauern, werden wir Sie benachrichtigen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an info@goedkopehoorbatterij.nl zu senden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission einreichen. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.

Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.